用戶糾紛處理
 

用戶糾紛處理

糾紛處理方式:
我公司已按照文化部的相關要求,在網站的醒目位置標明糾紛處理方式。用戶在注冊、登陸本網站前請務必仔細閱讀本《糾紛處理方式》(未成年人應當在其法定 監護人陪同下閱讀)中的各個條款,以確保您在享受本網絡服務的同時維護自身合法權益:

用戶之間糾紛處理方式 :
1、浙江嚴品網絡科技有限公司僅作為平臺的運營商,如若本網站用戶之間發生糾紛且無法協商一致的,可向國家相關行政機關或司法機關尋求解決包括但不限于向公安機關報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。公司將會為實名注冊用戶提供必要的協助和支持,并根據有關行政機關和司法機關的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。 
2、本網站用戶之間發生糾紛的,也可向我們公司的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關文件和其他公司要求提供的相關證據。經公司審核確認后,可以給予必要的協助和支持。
3、用戶之間糾紛處理流程


用戶與公司之間糾紛處理方式
1、如本用戶對我公司網站的服務有任何異議的,可以向公司的客服人員投訴并舉證。查證屬實的,公司將立即更正并按照現行法律規定給予用戶必要的補償。
2、如本網絡用戶對公司的服務有任何異議的,也可以向雙方約定(具體參見《用戶協議》)的公司所在地人民法院提起訴訟。
3、用戶與公司之間糾紛處理流程圖


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